Você recebeu o seu produto e não gostou? Não precisa se preocupar, Você tem até 07 dias a partir da data de recebimento para fazer a devolução e receber o seu dinheiro de volta.
Para fazer a devolução você vai conseguir solicitar a diretamente pelo link a seguir: https://acuo.troquefacil.com.br/
Preencha os campos número do pedido (sem a #) e o E-mail que você utilizou na compra.
Depois selecione os itens que você deseja devolver, a quantidade, ação e motivo. Se desejar, descreva de forma clara e objetiva o motivo da devolução.
Clique em continuar e após isso selecione o método de devolução:
E clique em continuar.
Deixe a sua avaliação e pronto. Em seguida todas as instruções serão enviadas para você por e-mail junto com o código de postagem reversa.
Atenção: não se esqueça de conferir a sua caixa de SPAM/lixo eletrônico caso não receber o e-mail em sua caixa principal.
Reforçamos que:
• O produto deve retornar acompanhado da nota fiscal.
• Não aceitamos produtos para devolução sem etiqueta afixada, com indícios de uso ou sujeira.
• De preferência faça a devolução na embalagem original, caso a embalagem original esteja comprometida, pedimos para que leve o produto embalado dentro de uma caixa lisa (sem propaganda), pois o código isenta o valor apenas do envio, e não da embalagem.
Nossa equipe tem o prazo de 30 dias para finalizar a sua solicitação de devolução. Todas as informações serão enviadas por E-mail.
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