Meu produto apresentou defeito

Caso seu produto apresente defeitos de fabricação, o prazo se estende para 90 dias corridos. A troca desse produto é grátis! Você deve abrir uma solicitação acessando o link https://acuo.troquefacil.com.br/ ou vá até o rodapé da página e clique no Selo “Aqui tem Troque Fácil”.

A partir desse momento você deve seguir o passo a passo da página: Informe o número do pedido (sem a #), o e-mail cadastrado na compra, os itens do pedido que apresentou defeito e na observação coloque aonde está o defeito de forma clara e objetiva.

Após esse procedimento você receberá um código de logística reversa por e-mail, com esse código, você deve se dirigir à unidade dos Correios mais próxima e postar o produto.

Quando o produto chegar à nossa central iremos analisar a possibilidade de conserto e enviar a peça novamente. Caso não haja conserto iremos enviar uma peça nova igual ou entrar em contanto para verificar se você deseja um produto igual ou o estorno da compra.

ATENÇÃO: A Nota Fiscal precisa estar anexada à embalagem e, se possível, devolver na embalagem original. Todos os produtos devolvidos devem estar com etiquetas de composição afixada na peça. Assim que recebermos seus produtos, iremos dar as devidas tratativas.