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Trocas e devoluções

Como trocar ou devolver os seus produtos

Quero trocar

  • Recebi o meu produto e gostaria de troca, como faço?
  • Como faço o envio do pedido, no caso de troca?
  • Trocas em lojas físicas
  • Como faço para remover o valor do frete durante a utilização do vale presente?
  • Como utilizar o vale compras?
  • Utilizei o vale compras e cancelei o pedido. Como faço para recuperar?

Quero devolver

  • Recebi o meu produto e não gostei
  • Como faço o envio do pedido, no caso de devolução?
  • Solicitei a devolução via estorno, em quanto tempo receberei o valor?

Defeito

  • O produto apresentou defeito, o que eu faço?
  • Como solicito a troca por defeito?
  • Como faço o envio do pedido, no caso de defeito
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