Trocas e devoluções

Quero trocar

• Recebi o meu produto e gostaria de troca, como faço?
• Como faço o envio do pedido, no caso de troca?
• Trocas em lojas físicas
• Como faço para remover o valor do frete durante a utilização do vale presente?
• Como utilizar o vale-compras (Voucher)?
• Utilizei o vale compras e cancelei o pedido. Como faço para recuperar?

Quero devolver

• Recebi o meu produto e não gostei
• Como faço o envio do pedido, no caso de devolução?
• Solicitei a devolução via estorno, em quanto tempo receberei o valor?

Defeito

• O produto apresentou defeito, o que eu faço?
• Como solicito a troca por defeito?
• Como faço o envio do pedido, no caso de defeito